impossible de commander une nouvelle carte SIM

Bonjour,

Comme tj c'est quand les magasins sont fermés suite au corona que l'on a des ennuis. Je suis client prepaid depuis presque 20 ans et ma carte Sim n'est plus reconnue (test avec d'autres phones) j'essaie d'en commander une vial l'espace client et l'interface me dit que mon adresse n'est pas valide, j'essaie de changer celle ci (il manquait un accent au nom de ma rue) via mon profil et j'ai un message d'erreur operation impossible, ressayez plus tard. Je veux bien appeler orange mais je fais comment puisque je n'ai plus de carte sim qui fonctionne.  y a t'il moyen de contacter le serice client orange autrement que par telephone? (par exemple via mail? ) merci