Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
Als je al zolang uit ligt kan je wel terug contact opnemen om je daar een compensatie voor te geven. Je hebt een outage van meer dan 48 uur dus je hebt wel recht op een compensatie. ( ik zou die toch gegeven hebben )
Wat je eens kan proberen is via Messenger op Facebook te sturen , als je een account hebt , of via Twitter , als je daar een account hebt. Mijn ervaring is dat ze daar wel sneller en gerichter antwoorden dan via de telefonische helpdesk. Heb al een paar keer op die manier vrij snel een oplossing gekregen.
Het is natuurlijk niet fijn om te lezen dat je al een week zonder internet zit.
Je geeft al aan dat het komt door een modem die gedeactiveerd is maar wat is er dan technisch gezien aan de hand? Dit ga jij niet weten maar het kan zijn dat je modem handmatig terug geactiveerd dient worden. technisch gezien kan dit een lastig probleem zijn. Als je MAC adressen van de modem niet meer systematisch herkend worden is het een moeilijke zaak.
Waarschijnlijk is er dus een onderzoek nodig waarom dit gebeurd is. Ook om in de toekomst dit probleem niet meer voor te hebben. Daarnaast zal het wel wat drukker zijn dan normaal dus daar dien je ook rekening mee te houden.
Ik weet het is niet fijn maar achterliggend is dit wel iets wat meer werk vraagt dan zo maar 'even' de modem terug activeren.
