Vandaag een poging gedaan om meer informatie te krijgen alvorens klant te worden van Orange. Mijn eenvoudige vraag was "Wat is de maximale theoretische snelheid die ik op mijn adres kan krijgen?".
- Gebeld naar sales, want ik wil klant worden. Kan mij niet helpen, maar ben al klant bij Voo dus moet customer support bellen.
- Customer Support weet de vraag niet te beantwoorden.
- Technische dienst, weet de vraag niet te beantwoorden.
- Een of andere kabeldienst, weet de vraag ook niet te beantwoorden.
- Infra dienst (is dat iets anders?), ik ben geen klant dus kan niet helpen.
- Andere technische dienst (of dezelfde)? Ook niet.
- Nogmaals Sales gebeld en nog altijd geen concreet antwoord.
De belachelijke antwoorden die ik heb gekregen (niet op volgorde van dienst):
- 40 op uw adres (zonder mijn adres te vragen)
- 400 upload en download (joh ik stap over)
- 20/40 of 20/50, ja ok maar wat dan precies (dat is mijn vraag)
- 50, Voo heeft dat niet op mijn adres, maar Orange activeert extra fibers. Yeah right.
- 15 download en 150 upload (steeds gekker)
- Dat kunnen we pas testen als u een aansluiting heeft. (Dus ik moet maar iets bestellen zonder te weten wat?)
Tot niet zo lang gelden stond er overal 400/15 op Voo netwerk. De 15 is nu dus (vermoedelijk) 20 geworden. Maar de 400 is nog geen 500 geworden? En info over de Internet Boost Giga is nog minder duidelijk. Ik kan dat dus wel nemen, maar krijg niks meer, want nog steeds 20 op Voo netwerk? Of niet? Volgens Voo bij mij niet beschikbaar, maar wat krijg ik dan precies bij Orange? 500/20 of 1Gbit/20?
Zo'n ingewikkelde vraag dacht ik niet te hebben, een eenvoudige tool waar je een adres invult en een snelheid krijgt moet toch wel online te krijgen zijn? Maar blijkbaar zelfs intern bestaat dat niet.
Dus wellicht dat iemand mij hier kan vertellen welke snelheid ik in Hannut kan krijgen? De maximale theoretische snelheid met elke super mega extra boost beschikbaar. En wat is dan de totale maandprijs?
