Goedemorgen allen,
Ik gooi het hier even om eens te zien of er iemand al iets soortgelijks heeft voorgehad.
Vorige week donderdag bel ik met de klantendienst om mijn digicorder op te zeggen, ik kijk nog amper gewone tv, de kinderen zitten altijd op netflix en disney+.
Om een of andere reden werd ook mijn internet opgezegd, hoewel ik hier niet om gevraagd heb. Dit ging zo snel mogelijk terug in orde komen, jammergenoeg niet voor het weekend gelukt, en een technieker moest langskomen, dus ineens afspraak gemaakt op maandag(ik neem hiervoor een dag vakantie, want ze komen tussen 8u en 12u).
Maandagmorgen krijg ik een sms dat de technieker onderweg is, echter een uur later is hij nog niet bij mij. Dus ik bel weer met de klantendienst, en de technieker staat aan mijn vorig adres, desondanks dat Orange mijn verhuis geregeld heeft.
Ik krijg de vraag om 3 mogelijke data te geven wanneer de technieker nog eens kan langskomen op het juiste adres. Hier was ik niet mee akkoord omdat dit ondertussen de 2e fout van Orange is, maar dit haalt niks uit.
Ze gaan mij contacteren om een nieuwe afspraak in te plannen, echter nog steeds niks gehoord.
Weet iemand van jullie hier raad mee?
