Dag allen,
Zelf ben ik geen klant bij Orange voor vast Internet maar een familielid van mij wel. Ik heb echter wel een IT-achtergrond en dit familielid had dus een vraag over haar vast internet. Ze heeft namelijk een winkel met een webshop. De webshop draait ergens bij een of andere provider en communiceert met het voorraadprogramma (van haar winkel) dat (denk ik) in de winkel draait (on-prem).
Nu, de verbinding tussen de webshop en het voorraadprogramma zou geregeld wegvallen omdat de setup in haar winkel geen statisch IP-adres heeft en de webshop bijgevolg niet kan communiceren met het voorraadprogramma. Ze hebben reeds contact gehad met de klantendienst van Orange en die beweerden dat ze het "moesten regelen met hun IT'er", vandaar dat ze mij hebben gecontacteerd. Vervelende situatie, want dit heeft financiële gevolgen en zou bijgevolg zsm moeten worden opgelost.
Ik heb dus een aantal vragen:
1) Hoe "statisch" zijn de IP-adressen van Orange echt? Bestaat er geen mogelijkheid om dit écht statisch te maken (zoals dat bij de concullega-providers wel kan)?
2) Indien het antwoord op vraag 1 'nagenoeg volledig statisch is', bedoelt de klantendienst misschien dat de lokale setup niet juist is, namelijk dat de bak waarop het voorraadprogramma draait lokaal geen statisch IP adres heeft? Hoe simpel is dit aan te passen via de Orange router/modem (nogmaals, ik heb geen details dus weet niet over welke router/modem dit specifiek gaat)?
3) Indien het antwoord op de vraag of een echt statisch IP mogelijk is 'neen' is, en de publieke IP-adressen toch (te) regelmatig veranderen, is een in zee gaan met een betalende service die dynamische DNS'en voorziet ('no-ip' bijvoorbeeld), dan een oplossing?
Of zie ik hier nog iets over het hoofd?
Alvast bedankt voor alle hulp.
Robin
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
