Max 10Mbps Down en 1Mbps Up

[TimT89]

Nu heb ik sinds gisteren dus weer max 10Mbps download en 1Mbps upload, ongeveer een maand geleden had ik hetzelfde probleem. Toen was dit na 2 dagen terug op de normale snelheid, 200Mbps down en 20Mbps up. Modem herstarten helpt niet en ik krijg dezelfde snelheid via Wifi en via ethernet. 

Iemand een idee wat het probleem kan zijn?

ps. zit niet aan de fair use limiet

[patrick2]

@TimT89  de nieuwe modem zou de TCG300 zijn .

[TomN]

Ik raad je aan om een dossiertje te laten openen bij de technische dienst, indien je met Ethernet het probleem ook hebt heb je WiFi kunnen uitsluiten (en storing van andere draadloze netwerken dus).

[TimT89]

Nu kregen we wel op maandag dan weer bericht dat we aan de limiet zaten en dat het internet gelimiteerd was. Raar want ik dacht niet dat we zo veel verbruikt hadden. Ook stond er in het bericht dat het pas op 21/6 gereset word terwijl onze facturatie datum dus reset datum 18/6 is.