Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
nigel04
Gewaardeerd verkenner

Modem loopt vast bij hoge snelheid

Ik heb het voorbije jaar al 4 maal meegemaakt dat bij download snelheden dicht bij het maximum (9.5..11.0MB/s), mijn CBS modem vast komt te zitten in de toestand: 1 groen LED aan, 1 blauwe LED knippert. Gisteren was het weer zover.

Power cycle lost dit op, maar ik heb vaak geen directe toegang tot die modem.

Ofwel:

- is de modem defect ?

- is er een update van die modem (hardware of software) die betrouwbaarder werkt ?

- is er een methode om die modem van buitenaf te resetten ?

 

N.

 

Labels (2)
0 pluimen
13 ANTWOORDEN 13
patrick2
Leidende genezer

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

@nigel04  u kan altijd de modem zelf resetten , aan de achterkant zit een reset knop. U kan ook bellen naar de klantendienst daar kunnen zij de lij voor u nakijken en ook de modem op afstand resetten. Zou het niet helpen zou ik direct eens vragen voor een nieuwe modem die ze komen plaatsen bij u thuis. Ook de buitenlijn laten controleren want misschien zit het daar verkeerd en is de modem niet de oorzaak van het probleem . 

0 pluimen
nigel04
Gewaardeerd verkenner

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

@patrick2: Is de reset knop geen gaatje waar je een tandenstoker voor nodig hebt ?

De case is trouwens de volgende: je zit op het werk en moet een file van thuis hebben. Geen respons op het IP adres... Dat is niet de ideale moment om Orange support te bellen. Telenet heeft (had ?) een website vanwaar je zelf een reset kan starten. Dat werkt ook 24/7.

De lijn heb ik al 'ns laten nazien: geen probleem. Gezien het afhangt van de transfer snelheid zou een lijn probleem ook nogal vreemd zijn.,

Ik heb de indruk dat de Orange firmware op die modem minder stabiel is dan die van Telenet. Ik heb in het verleden ook al miserie genoeg gehad met de firewall in die modem die plots zonder reden SIP UDP trafiek begon tegen te houden. Heb ik enkel kunnen 'oplossen' met MAC passthrough en de hele firewall zelf te doen.

Vandaar mijn vraag of er andere firmware beschikbaar is, of een ander type modem tout court.

N.

 

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

@nigel04 

Je kan altijd vragen om uw modem om te wisselen. Kan nooit kwaad. En hopelijk is het dan beter. Slechter zal het er niet van worden.

0 pluimen
nigel04
Gewaardeerd verkenner

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

Ok. Ik zal tech support eens bellen.

Bedankt !

 

0 pluimen
nigel04
Gewaardeerd verkenner

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

Tech support gebeld. Zij stelden zelf voor maandag langs te komen om de coax kabel na te kijken. Technicus heeft ter plaatse gevraagd of ik de CBN modem gewisseld wilde hebben met een Sigilence TG300. Dat is gebeurd en tot dusver werkt alles prima.

Ik heb de indruk dat deze modem stabieler werkt. Een permanente externe VPN verbinding heeft nu bv. geen onderbrekingen meer.

Wel opletten: die Sigilence modem heeft geen MAC passthrough.

 

StevenJH
Gewaardeerd verkenner

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

Bij een boost optie , hebt u steeds een modem 2 nodig, TG 300.mvg

Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

@nigel04 

Een andere modem was dus de oplossing. Fijn dat alles nu naar behoren werkt.

@StevenJH 

Waar is er ergens sprake van een boost?

0 pluimen
StevenJH
Gewaardeerd verkenner

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid

Ik ging of ga er van uit als hij over hoge snelheden spreekt , hij de boost optie heeft, dus 200 Mbps

0 pluimen
Cdt24801
Aspirant sjamaan

Re: Modem loopt vast bij hoge snelheid


@StevenJH  schreef:

Ik ging of gz er van uit als hij over hoge snelheden spreekt , hij de boost optie heeft, dus 200 Mbps


Hij schrijft 11 MB/s, maal 8 is dat 88 Mb/s; dus een abo van 100 Mb/s in theorie.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen