Nog geen aansluiting TV en Internet

[Mirabelleke]

Een dikke maand geleden de overstap gemaakt te hebben van Telenet naar Orange, blijf ik SMS'n krijgen dat ze op info van Telenet zitten wachten.

Telefoon was de dag erna in orde, TV en internet blijft maar duren

Telenet heeft zelfs nog geen melding van de overstap gekregen.

Kotsbeu ben ik het, reeds verschillende keren gebeld naar zowel Telenet als Orange en er komt geen schot in de zaak.... Nog maar een zoveelste sms van Orange dat ze wachten op info en dat het nog 5 dagen gaat duren.

[Nb1]

Bij mij ook hetzelfde probleem  , installateur is geweest en alle installaties gedaan !

Maar toen kreeg ik als antwoord ( fout in de kabel ofzo was niet te wijten aan installaties) Wel een super vriendelijke installateur 

Tot nu toe nog geen antwoord juist een berichtje, wij zullen U per mail verwittigen als alles in orde was. 

Is nu ook een week geleden 

[Totem]

Bij mij ook hetzelfde probleem  , installateur is geweest en alle installaties gedaan !

Maar toen kreeg ik als antwoord ( fout in de kabel ofzo was niet te wijten aan installaties) Wel een super vriendelijke installateur 

Tot nu toe nog geen antwoord juist een berichtje, wij zullen U per mail verwittigen als alles in orde was. 

Is nu ook een week geleden 

Ugh @Nb1,

Totem heeft jammer genoeg de nodige tools niet ter beschikking om dit in orde te brengen.

Je zou best direct de Customer Service stamleden contacteren zodat ze je dossier analyseren.

Totem's zonnegroeten,

Totem

[Cdt24801]

@Nb1 

Heel jammer, dat is geen prettige situatie ... 🤔

[Cdt24801]

@Mirabelleke

Dat is inderdaad geen leuke situatie en je kan er weinig aan doen .. Ik duim met u mee voor een snelle oplossing.