Komt dit nog in orde?
Op 6 juni 2020 werd er een aanvraag van overdracht internet gedaan, van mijn zoon naar mij. Bijna twee maanden later, twee aanvragen verder, drie telefoontjes met de klantendienst en vier uitstapjes naar de Orangeshop, nog steeds niet in orde.
Ondertussen heeft mijn zoon nog wel een stevige factuur gekregen: hij had een ‘love duo pakket’ (gsm en internet) waarbij hij op 6 juni zijn gsm abonnement had afgezegd en het internet had overgedragen naar mij. Doordat de gsm is weggevallen, liggen de tarieven van het internet beduidend hoger 😓
Wat kan ik nog doen om dit in orde te krijgen, dwz. gebruik kunnen maken van het bestaande internet en terugbetaling van de hogere internetkosten.
