Overschakelen naar backup lijn duurt te lang

[liwi]

De setup is als volgt: een modem met een backup lijn op poort 4. Daarachter komt een volledig netwerk met eigen router en access points. Dit is dus een horecazaak waar klanten via een qr code kunnen bestellen. Een klant bestelt en betaalt via een webshop die gesynchroniseerd met de kassaserver.

Nu komt het regelmatig voor dat het internet weg valt waarna de backup lijn overneemt.

Dit overnemen kan enkele minuten duren maar het bestellen blijft doorgaan. Het resultaat is dat dan zeker een 10 tal tickets niet doorkomen.

Kan die overnametijd op 1 of andere manier ingekort worden ? 

Is er een andere oplossing ?

[Pletse]

Hey @liwi ,

Het is zo dat Orange aangeeft (op hun instelpagina van de modem) dat de switch tussen het "vast" internet en de backup enkele minuten kan duren. In jouw geval duurt dit dus te lang. Ik vermoed dat er aan de Orange modem niks kan aangepast worden om dit sneller te doen switchen. 
 
Mag ik veronderstellen dat je werkt met een IT-er of er tenminste zelf wat verstand van hebt? Ik zou in jouw geval eens polsen bij je IT-er of zelfs eens uitpluizen of je eigen router geen dual-wan modus heeft. Dan kun je de 4G backup aan je eigen router hangen om de automatische switch te regelen. Misschien dat het dan rapper gaat.
Of desnoods kijken om zelf te investeren in een dual-wan router vermits internetverbinding toch een belangrijke factor is in je zaak en je hiervoor niet afhankelijk zou moeten zijn van het materiaal van een provider. Zoek even via Google: dual wan router.

Succes alvast!

[liwi]

Er staat momenteel een dual wan router achter de modem die ik niet zelf beheer.

Als ik het goed begrijp zou die 4G backup lijn constant verbinding moeten hebben.

Met hem op de 2e poort vd router aan te sluiten zou het moeten beter werken.

Op voorwaarde dat de router goed ingesteld staat.

[Pletse · Accepted solution]

Hey @liwi ,

De 4G backup heeft inderdaad constante verbinding. Eens je deze in het stopcontact steekt heeft die enkele minuten nodig om op te starten maar daarna blijft de verbinding "aan".

Laat ons hopen dat het versteken van de aansluiting naar de 2de poort de oplossing is. 😉