Net een brief gekregen dat de speedboost verhoogd wordt naar 400/40.
Dit voor 15 ipv 10.
100 gaat niet omhoog en blijft gewoon 100.
@adizal dat is ook iets hier waar we aan het werken om dingen sneller gedaan te krijgen maar ook door te geven dat de klantendienst niet altijd goed zijn werk doet. Dit zijn van die problemen die we hier al een paar keer door gegeven hebben dat een klant sneller geholpen is. Ik ken het vak en weet ook wat te doen maar ja ik kan geen trainingen gaan geven aangezien ik niet voor Orange werk. Nu denk je dat is allemaal mooi praat daar heb ik niks aan en dat begrijp ik ook. Maar meer kunnen we niet doen op dit moment dan die dingen door geven aan de moderatoren en zien dat er uit hogerhand werk van gemaakt wordt. Er is niks frustrerender voor een klant dan ergens hulp vragen en geen oplossing krijgen. Het is wat je zegt de machteloosheid die voelt als je je kind kwijt bent maar in dit geval de medewerking van....Maar geloof we we doen er alles aan naar de moderatoren toe om ook dat stuk geheel op pijl te krijgen zodat iedereen tevreden is.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @JelleNolan dan wil je niet eens weten hoeveel we hier oplossen....
Je kan eens sturen via Messenger of Twitter en die bekijken wat er is mis gegaan bij de juiste dienst. Als er een oplossing / antwoord is zullen of een bericht sturen of je zelf bellen. Ik denk dat dit de enige optie is die ik je kan geven.
