Traag internet

[Nikola]

Hallo

Ik ben recent een klant geworden bij Orange (overgestapt van vorige provider), thuis hebben we nu de love trio (tv+internet+mobiel) en dus de 100mbps.

Wat mij wel opviel is dat het internet zelf zeer traag is en wat ik heel storend vind want bij onze vorige provider was dat ook 100mbps en daar hadden we dus geen probleem mee.

Ik heb al een paar keer de internet speed test gebruikt en de resultaten waren steeds goed dus heb ik daarna de klanten service gebeld en ze zeiden dat het kan komen wegens dat we met "veel" toestellen verbonden zijn, terwijl we vroeger met evenveel toestellen verbonden waren en geen problemen kregen.

Het is namelijk lastig als je aant browsen bent of gamed... Dus als iemand een tip zou kunnen geven of iets gelijkaardigs meegemaakt heeft laat het mij aub gerust weten. 😄

Met vriendelijke groeten 

[Nickvanh]

Google dns 8.8.8.8 secondary 8.8.4.4 instellen 

[Nikola · Accepted solution]

Er is iemand bij ons langs gekomen en het bleek dat ze een ouder model van modem hadden geïnstalleerd. Dankuwel anders voor alle hulp. 🙂 

[patrick2]

@Nikola  u zegt dat als u de speedtest doet dat uw snelheid goed is , maar hoe doet u deze snelheidstest ? Neem dan dat de rest via wifi is verbonden en dat u zo op internet zit ? En kan u ook specifiek zijn wanneer het internet volgens u traag is ? 

Het is namelijk wel zo dat als de speedtest zegt dat de snelheid goed is dat de klantendienst ook gaat zeggen het is goed. De regel is wel als er een speedtest gedaan wordt en de internetsnelheid wordt gehaald dan is het probleem niet bij de modem. 

[izzet3838]

Dat van veel toestellen is gezever ik heb hier 3 tv's 2 mediaspelers, 2 tablets, 2 smartphones, een smartwatch slimme lampen,... die allemaal continu verbonden zijn, daarnaast game ik ook regelmatig online via mijn xbox, deze is wel bekabeld aangesloten, kan je mij je situatie verder toelichten wie was je oude provider(aan de hand van wat je gezegd heb denk ik dat het proximus was?) wanneer is je internet traag, is het op bepaalde moment of continu op welke site's werken youtube, netflix ook slecht?