Verhuis

[Edyzer]

Vroeg me af of iemand van jullie ervaring heeft met het volgende:

Aanvraag verhuis online gedaan, maar dagen nadien niks gehoord van Orange. Ik besef dat het moeilijker is tussen de feestdagen, maar pakt niet weg om toch op tijd iets van communicatie te ontvangen.

Vandaag gebeld en er werd dan alles via administratief aangepast, verder zou de aanvraag voor een afspraak niet lukken vanwege connectie problemen met 'iets' en wou de telefonist weten wie de vorige eigenaar was en bij welke provider die was (Telenet). Vond ik nogal raar, maar gaf het toch door. Nu moet ik wachten op een telefoontje weer van hen.

Na het telefoontje vertelde mijn vrouw dat de vorige eigenaar zei dat het moeilijk was om iets anders dan Telenet te krijgen op ons nieuw adres. Werken deze niet op hetzelfde kabelnetwerk of kan er iets anders het probleem zijn? 

Alvast bedankt voor uw info! 

[Harko]

Geen idee wat bij jou het probleem zou zijn maar verwacht wel betere service van orange zelf....ze stoefen toch met uitstekende service 

Ik verhuis ook binnen 2 weken ....ga morgen eens contact opnemen en post de vorderingen ... indien gelijkaardig scenario .......

[Totem]

Geen idee wat bij jou het probleem zou zijn maar verwacht wel betere service van orange zelf....ze stoefen toch met uitstekende service 

Ik verhuis ook binnen 2 weken ....ga morgen eens contact opnemen en post de vorderingen ... indien gelijkaardig scenario .......

Ugh @Harko,

Vergeet niet dat je je verhuis moet meegeven minstens 3 weeken op voorhand. Het kan inderdaad 3 à 6 weeken in beslag nemen.

Totem's zonnegroeten,
Totem

[Anonymous]

Vraag me eigenlijk ook af want hier is verkoper van Orange diensten bij me thuis geweest en zij zei dat ook dat het hier in mijn huisnietmogelijk was voor verbinding ook al heb ik Telenet. Vorige week ging ik naar een Orange shop en die zei dat dit niet kon omdat Telenet dezelfde heeft. Wie heeft er nu gelijk?

[patrick2]

@Anonymous  toch bizar allemaal . Heb nog eens wat info gezocht maar het enige wat er moet gebeuren is dat u aangesloten bent op de glsvezel kabel. Maar u heeft telenet tv en internet dus er zou een aansluiting mogelijk moeten zijn voor Orange.