Internet en Fixed Phone
Op zoek naar informatie over ons internet- en vaste lijn aanbod? Dan bevind je je op de juiste plek! Onze tribers helpen je graag verder ...
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Wi-Fi connectie valt steeds weg

Topic gestart op: 23-08-21 16h44

Antwoorden: 8 antwoorden

MellGoesRawrr01
Gewaardeerd verkenner

Wi-Fi connectie valt steeds weg

OPGELOST

Hallo Allemaal,

Vandaag zijn we overgestapt van Telenet naar orange. Dus alles is aangesloten vandaag: Modem,decoder en mesh. Nu merken we op dat ons connectie dikwijls wegvalt op meerdere apparaten (disconnectie) voor een paar seconden en dan terug alles ok... In minder dan 5 min is dit ondertussen al 3x gebeurd. Klantendienst gebeld en zij vinden geen enkel probleem alles werkt goed zelfs na wifi analyse. Heeft er toevallig nog iemand tips omdit probleem om te lossen? 

 

Alvast een dikke merci voor jullie tijd en geduld 😊

Labels (1)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Leidende sjamaan

@MellGoesRawrr01 

Normaal gezien zou je ook met je Mesh wifi moeten kunnen verbinden als die een apart netwerk heeft. Moest dat niet gaan omdat je toestel automatisch met je modem verbind kan je eens zien in je toestel om dat netwerk te vergeten en dus daarmee geen verbinding te maken. Ook heb je de mogelijkheid ( zoals ik het doe ) de wifi op de modem uit te zetten. Daarvoor dien je wel in te loggen op de modem om dus het draadloos gedeelte uit te schakelen. Op die manier zul je verbinding moeten maken met je Mesh wifi. Ik hoop wel dat je voldoende torentjes hebt voor je Mesh wifi aangezien je er maar twee hebt staan. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
8 ANTWOORDEN 8
patrick2
Leidende sjamaan

@MellGoesRawrr01  

Je bent sinds vandaag overgegaan van Telenet naar Orange met Mesh ......Had je deze Mesh ook al bij Telenet? 

Verbind je dan ook enkel met de Mesh ? Hoe is de opstelling gemaakt kan je daar iets van laten zien in een bepaalde tekening? Gewoon om een klein inzicht te hebben en ook om beter te kunnen helpen.

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


MellGoesRawrr01
Gewaardeerd verkenner

D465A5FE-9285-495D-A4AB-9000359C5E92.jpeg

EEC444B2-0CB1-42EF-BCCA-4C4546559AD3.jpeg

patrick2
Leidende sjamaan

@MellGoesRawrr01 

Dan gaat daar waarschijnlijk je probleem zijn. Je verbind niet met de Mesh maar wel met de wifi van de modem. Je modem staat in een 'berghok' en kan dus moeilijk zijn wifi signaal verspreiden. Je zou dus je Mesh moeten instellen in daar dan mee verbinding maken , beste is dan om je Mesh dezelfde netwerknaam te geven als die van de Orange modem. Op die manier kan je toestel(len) dus verbinding blijven houden met je netwerk. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


MellGoesRawrr01
Gewaardeerd verkenner

De mesh heeft al de naam automatisch veranderd en je kan niets meer wijzigen.

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen