Bonjour @vincent065 ,
Ce n’est pas normal d’avoir des coupures aussi régulières, surtout à la même heure chaque soir. Cela peut venir d’un souci temporaire sur le réseau, d’une surcharge ou même d’un problème avec votre installation.
Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre modem et de voir si le problème persiste sur d’autres appareils (PC, téléphone, TV) ? Si cela continue, le mieux serait de contacter le service client via le 5000 ou sur nos réseaux sociaux Facebook/Instagram. Ils pourront vérifier et voir ce qu’ils peuvent faire pour vous aider.
Tenez-nous au courant ! 😊
Rizlaine
