Internet et Fixed Phone
Vous cherchez des informations sur notre offre Internet et ligne fixe ? Vous êtes au bon endroit ! Nos tribers sont là pour vous aider…
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Highlighted
Chaman confirmé

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

pffffffff.  Je n'ai jamais compris pourquoi ils agissent comme ça.  Quand on demande un truc en plus, on aime bien de l'avoir tout de suite.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Effectivement le fournisseur est voo, mais le problème a été remonté à un autre service pour que cette activation Soit faite avant car je ne suis pas responsable de la désactivation du Boost (erreur de leur part). 
Donc depuis le 1er juin je suis sans le Boost !

Et quand je sonne, on me confirme bien qu’il est activé et fonctionnel !

Highlighted
Chaman confirmé

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Ça m'étonnerait que VOO fasse une exception...  Je vous le souhaite mais je n'y crois pas trop.

Chez VOO, le client est identifié par le modem.  Vu qu'on vous a changé le modem, il y a fort à parier qu'Orange n'a pas mentionné à VOO que le boost devait être activé sur ce modem-là.  Donc, VOO a mis la vitesse standard ...et vous devez attendre le 1er juillet pour récupérer le boost.

J'espère (pour vous) que je me trompe.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

On verra !

j’y crois pas trop non plus mais selon Orange c’est déjà actif alors que rien ne fonctionne. 
J’ai l’impression qu’ils se foutent de moi. 

Highlighted
Pisteur confirmé

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Bonjour, aucun boost à 400 mbps pour moi !! toujours à 200 malgré plusieurs redémarrage du modem.

Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Toujours rien aussi et même plus de 200 pfff

 

Highlighted
Pisteur confirmé

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

j'ai eu le service technique au téléphone et ils m'ont dit d'attendre jusqu'à minuit. Rien d'autre à faire que de patienter.

Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Même réponse pour moi !

ils trouvent des excuses simplement !

Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Bonjour à tous,

 

je viens juste vous informer que je suis bel et bien passé sur 400 down/ 40 up vers 14h aujourd'hui.

Soyez donc patient, c'est en cours (visible dans les paramètres du modem).

En speedtest pour le moment je suis aux alentours de 370 pour le down et en moyenne 30 pour le up. (Mais avec énormément de variation surtout pour le UP).

 

 

Highlighted
Pisteur expérimenté

Re: Internet Boost à 400 mbps en download

Tu as dû redémarrer le modem ?

Auteurs les plus complimentés