Si mon post ne vous plaît pas, libre à vous de ne pas y répondre. Je ne vois pas en quoi je donne une mauvaise image de moi-même à partir du moment où je pète un câble car j'en ai ras le bol de me faire entuber par des abrutis qui ne pensent qu'au fric, au détriment total de la relation client.
Comprenez que quand vous perdez presque 3000€ en une soirée car les services pour lesquels vous PAYEZ rubis sur ongle chaque mois, et sur lesquels vous comptez afin de gagner votre vie ne fonctionnent pas, puis que vous passez 2h au téléphone avec des gens qui vous raccrochent au nez et qui vous envoient tout bonnement à la gare car ils sont totalement incompétents, cela a tendance à énerver, et encore, j'ai pesé mes mots dans ce post...
Parce que quand je tombe sur des agents qui me disent à PLUSIEURS reprises qu'ils ne peuvent rien faire car je n'avais qu'à les appeler quand le problème est survenu alors que leurs services étaient fermés à ce moment, alors que ce fait a clairement été exposé lors de l'explication dudit problème, on est en droit de se demander si ces gens ont un quotient intellectuel plus élevé que celui d'une huître.
Le fait d'avoir des ruptures de connexions, cela peut arriver, mais quand ça devient systématique et que en plus vous perdez toute connexion mobile, vous avez les mains totalement liées, sans compter le confinement qui m'a empêché de me rendre à mon bureau afin de pallier au problème (car heureusement mon bureau tourne sur PROXIMUS, grand merci à eux pour leur service business sans taches). Il est dès lors du DEVOIR de ORANGE qui est lié avec ses client par une OBLIGATION DE RESULTAT, de faire le nécessaire, et, à tout du moins, de S'EXCUSER à plates coutures!
Je suis tombé sur ce forum car c'est le SEUL moyen témoigner ma rage et mon mécontentement (euphémisme) à l'égard de cette société de charlatans, et ce n'est pas faute d'avoir longuement écumé google afin de trouver un moyen de me plaindre via un canal officiel.
Une boîte telle que ORANGE devrait avoir AU MINIMUM un service de plainte compétent, ce ne serait pas du luxe compte tenu de leur déplorable notoriété (un petit tour sur le site de test achat donnera directement un aperçu de l'énorme bordel qui règne chez ORANGE et du mécontentement de ses clients https://www.test-achats.be/plainte/entreprises/orange-(ex-mobistar)/100000086).
Ce type de post devrait justement être plus fréquent afin d'avertir la communauté de la manière déplorable donc ORANGE traite ses clients et du cruel manque de sérieux de cette entreprise.
Alors que en 2021, à l'ére de la surinformation, de la 5G etc.., qu'on vienne me dire que je dois leur écrire une lettre manuscrite afin de me plaindre, là on est dans le délire total.
Donc en somme, qu'ils aillent se faire voir, ils viennent de perdre 6 clients d'un coup, qui passeront chez PROXIMUS dès lundi, parce que quand cela fait 1 an que vous avez des soucis, que vous avez déjà émis pléthore de plaintes qui ont soit-disant été enregistrées par le service client puis qu'on vient vous traiter tout bonnement de menteur en vous disant que vous n'avez jamais appelé à ce sujet, je pense qu'on peut ouvertement dire qu'on se fout de votre **bleep**, je ne sais pas ce que vous en pensez mais il y a des limites à ne pas franchir.
Alors je ne sais pas quel est le bénéfice d'un client tel que vous à prendre la défense d'une société en perdition, mais je ne vois dès lors absolument pas le but de ce forum.
Je vous souhaite aussi néanmoins une bonne soirée, je n'ai rien contre vous, mais là ORANGE a dépassé les limites de l'entendement, je leur souhaite de fermer boutique.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
