Retirer l'option téléphone fixe

[Fred50]

Bonjour,

Je me suis rendu compte que l'option téléphone fixe m'était inutile, je voudrais la stopper et économiser 10€/mois

Doit-on se rendre avec l'appareil dans un point de vente ? Comment faire pour retirer cette option et rendre l'appareil ?

Je n'ai pas trouvé sur le site orange ni sur l'espace client ni sur le forum

Merci pour votre aide

[Anonymous]

Bonjour ,

Pour retirer cette option , merci de contacter le service client au 5000 (5432 pour les professionnel) et demander une étiquette de renvoi de ce matériel par la poste et de déposer ce matériel chez BPOST afin qu'il soit renvoyé gratuitement chez Orange.

Bonne journée.

I.El Khaldi - Indépendant Orange

[Anonymous]

Re Bonjour ,

Petite précision que j'ai oublié d'indiquer , une fois le matériel retourné chez Bpost , gardez bien la preuve d'envoi et envoyer le formulaire avec cette preuve directement à Orange.

Formulaire de renvoi : https://www.orange.be/fr/form/preuve-de-retour-de-votre-materiel-internet-et-tv

Bonne journée.

I.El Khaldi - Indépendant Orange