Trucs et astuces : Mon wifi est lent

[Totem]

Ugh à tous ! 

Totem constate qu'il y a de nombreuses questions à propos de la lenteur du wifi !

Voici un guide pratique qui vous permettra de faire les tests de base et de résoudre rapidement certaines situations sans avoir à passer par le service technique.

1. Plus vous êtes loin de votre WIFI, plus votre connexion sera lente. C’est une question de puissance qui s’atténue avec la distance et la présence d’obstacles.

         La solution est de vous rapprocher de votre modem ou éventuellement d’étendre votre couverture              WIFI avec des adaptateurs CPL ou l'installation de notre Mesh WIFI.

         Pour les équipements qui échangent beaucoup de données, évitez si possible qu’ils soient trop                   éloignés de votre modem s’ils sont connectés en WIFI. Pour plus d'efficacité, utilisez un câble                     Ethernet UTP cat. 5E.

2. Votre appareil vous indique que le signal WIFI est puissant mais votre connexion est lente. Dans ce cas, vérifiez la présence d’interférences.

         Vous avez à proximité du modem un baby-phone, un téléphone sans fil, un téléphone mobile, une               manette de jeux sans fil, un micro-ondes, un aquarium, des miroirs ou des pièces métalliques ? Si               oui, veillez à les éloigner du modem.

         Vous êtes plusieurs dans votre voisinage à utiliser des modems WIFI avec la même fréquence (le                 même canal) WIFI au même moment. Pour résoudre le problème, plusieurs solutions existent :

         - lancez une optimisation automatique de votre réseau WIFI, en redémarrant le modem ou via                      l'interface d'administration du modem

         - si vous êtes à l'aise avec les paramètres avancés, utilisez de préférence la bande de fréquences               des 5GHz

        - si le problème persiste, étendez votre réseau WIFI avec des adaptateurs CPL par exemple, ou via             l'installation de notre Mesh WIFI.

3. Plus vous avez d’équipements connectés et actifs sur votre WIFI, plus des données seront échangées sur le WIFI et plus votre WIFI sera globalement lent.

         Deux solutions :

         - ne connecter que les équipements mobiles aux WIFI. Les ordinateurs servant à télécharger de                   gros fichiers doivent idéalement être connectés via un câble Ethernet

         - vérifiez que personne n’utilise votre WIFI à votre insu

         Astuce : si vous n’avez pas le choix et que vous devez faire de gros téléchargements via votre WIFI,            rapprochez votre équipement sans fil de votre modem WIFI.

4. Tous vos appareils fonctionnent bien sauf un:

         - vérifiez la présence de virus

         - vérifiez les performances globales de votre ordinateur et s’il n’a pas atteint ses limites en termes               de performances WIFI. Par exemple vérifiez qu’il supporte bien les dernières normes WIFI (802.11n,             802.11ac) et qu’il est équipé d’au moins 2 antennes pour chaque bande de fréquences (2.4GHz et               5GHz).

5. Pour un meilleur WIFI, le modem doit être placé :

      - verticalement

      - dans un endroit dégagé loin de pièces métalliques ou de miroirs. Par exemple, évitez de le coincer            entre un meuble et un mur

      - dans les limites du possible en hauteur (idéalement, à mi-hauteur de la zone à couvrir en WIFI).

D'autres questions ? Vérifiez le FAQ de notre site internet : https://oran.ge/2AgOn0F

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[Chouquette-cvd]

Il est lent et beaucoup de coupures 

[Totem]

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@Chouquette-cvd  a écrit :

Il est lent et beaucoup de coupures 

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Ugh @Chouquette-cvd,

Tentez les manipulations ci-dessus et voyez si cela peut vous aider 🙂

Si tout cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service technique afin qu'ils fassent les vérifications nécessaires pour vous.

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