Internet et Fixed Phone
Vous cherchez des informations sur notre offre HOME ? Vous êtes au bon endroit ! Nos tribers sont là pour vous aider…
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
drust1
Éclaireur novice

Upload en dessous de 1 mbits Compliqué pour le télétravail ( accès à distance à mon pc)

Bonjour,

J'ouvre cette incident car :

J'ai un débit montant beaucoup trop bas, contrairement il y a 2/3 mois ou j'étais à 5 mbits en up et 30 en down. ( Surement depuis la tempête ALEX)

 

Voici les infos de ma box

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    400 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    25352 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
     
    11.6 dB
     
    Je suis à moins d'1 KM du répartiteur.

J'aimerais savoir pourquoi car mon installation n'a pas changé et je fais du télétravail depuis hier. Et j'ai pas mal mal de latence / déconnexion surement du à un upload trop faible. 

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

Cordialement.

 

Étiquettes (3)
0 Compliments
1 RÉPONSE 1
bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Il faut faire des tests sur votre modem et, pour ça, vous devez appeler le 5000. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
0 Compliments
Auteurs les plus complimentés