changement operateur, envoyer mail impossible

[natarti22]

bonjour, 

j espère que vous allez pouvoir m aider , ce matin nous avons change d operateur internet et mobile

très bien franchement rien à dire , très rapide 

nous sommes passées de proximus à orange , nous n avons constaté aucuns problèmes sauf pour l envoi de mails il ne nous est plus possible d envoyer des mails message d erreur : vous devez vous connecter à votre serveur de messagerie , j ai vérifie les paramètre du compte mail :  le login et le mot de passe sont corrects 

devons nous changer quelques choses dans les paramètres pour l envoi de mails 

un grand merci pour vos réponses .

[Gregory]

Bonjour,
Il n’y a pas que l’adresse mail et le mot de passe qui sont importants
Il y a aussi d’autres paramètres qui le sont
Voici un guide https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mail_config/particuliers/support/internet/e-mails-et-sit...

• Serveur de messagerie entrant (IMAP) : imap.proximus.be:993:1
• Serveur de messagerie sortant (SMTP) : relay.proximus.be:587:0
• Le serveur sortant requiert l'authentification : cochez cette case.
• Utiliser le même nom d'utilisateur et mot de passe pour l'envoi de courrier électronique : cochez cette case.
• Exiger le protocole SSL pour le courrier entrant : cochez cette case.
• Exiger le protocole SSL pour le courrier sortant : cochez cette case

Faudra prendre une autre adresse email – j’utilise hotmail depuis plus de vingt ans, outlook.com est aussi un bon candidat gratuit

cdlt,

[natarti22]

Un grand merci à vous 

[Gregory]

Cela marche maintenant @natarti22 ?

[natarti22]

Je fais essayer cette après midi car ce matin je ne suis pas au bureau