Comment activer du data supplémenantaire ?

benbraco · ‎12-03-2022

Bonsoir,

ayant plus de WiFi merci voo, j'utilise pas mal de 4g...

Fin du mois passé j'ai activé l'option 5g pour 10 euro. J'ai voulu le refaire pour ce mois ci mais je ne peux l'activer sur l'app car il est déjà mis sur ON probablement pcq la recharge reste 40 jours...

J'ai donc contacté orange, il m'ont dit avoir fait le nécessaire sauf que j'ai bien reçu les 10euro de hors forfait mais pas les 5g de data... Que puis je faire....

RizlaineB · ‎12-04-2022

Bonjour @benbraco,

Vous pouvez modifier votre plan tarifaire ou acheter une recharge data directement via votre application My Orange ou votre Espace client.

Si cela n'est pas passé, n'hésitez pas à contacter le service client afin de vérifier cela 🙂

Rizlaine

ANDYGARCIA2222 · ‎05-04-2022

Via l'application même 🙂

bulrog · ‎13-03-2022

Bonjour,

La seule chose à faire est de contacter Orange de préférence par Messenger et de leur expliquer la situation.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

benbraco · ‎13-03-2022

Ha je n'ai jamais contacté orange via messenger. Je vais essayer ça 😉 merci