Data totalement consommée

[Fabian88]

Bonjour,

Data tout a fait utiliser

Reçoi un message d'orange ...0.02 euro/ mb

• Vais dans mon app et je vois dans hors abonnement une barette de data 10 euro

   

  ...je n'ai jamais demander cela

Comment ca ce fait

[Gregory]

Merci @Fabian88 
Je le demande parce que cela ne se voit pas dans l’espace client. Que sur la facture

[Fabian88]

Je suppose que les clients koala,guepard, eagle etc qui ont un pack Love concervent leur double data?

[Superbonbon]

@Fabian88 Bonjour,

Les clients animaux conserve les mêmes options. Apart Orange Cloud et Coyote qui sont supprimés pour tout les utilisateurs avec un abonnement.

Bien à toi 

[LEOPOLDDR]

Essaye de changer ton forfait en mode zen pour t'éviter des sur coûts 

[Gregory]

C’est automatique, @Fabian88 
Dans My Orange, Plan tarifaire et options, Limite de surf hors forfait.
Cette limite est 10 EUR par défaut.  Tu peux la mettre à 100 EUR, mais je le ferais pas