EasyInternet@Home : acquérir du volume supplémentaire

[LDD]

Bonjour,

J'ai beau chercher sur le site d'Orange, je ne vois nulle part comment acquérir un volume de surf supplémentaire lorsque les Gigas de l'abonnement sont épuisés.

Tout ce que j'ai trouvé, c'est : "Vous pouvez aussi acheter du volume de surf supplémentaire dans votre Espace client pour continuer à surfer à une vitesse normale."

Une fois sur mon Espace client, rien ne permet d'acheter ce volume supplémentaire.

Merci à tout qui pourra éclairer ma lanterne!

[Totem]

Voilà, j'ai fini par trouver la manip depuis mon Espace client! Et elle fonctionne!

Pour ceux et celles qui sont intéressé(e)s par le sujet, voici comment procéder :

1. se rendre sur son Espace client,
2. cliquer sur "Mon plan tarifaire",
3. cliquer sur "Activer des options & services",
4. dérouler "Internet sur GSM / Tablette / laptop",
5. cocher le montant désiré ( 5 ou 10 €),
6. suivre les instructions

Une petite réflexion destinée à Orange : "Ne pourrait-on pas faire plus simple?"

Ugh @LDD,

Effectivement c'était la marche à suivre.

Etant donné qu'il s'agit effectivement d'options, il est difficile de placer ce menu dans une autre catégorie, mais le point est pris. 

Merci pour votre retour, nous faisons de notre mieux pour nous améliorer et Tribe est une grande source d'inspiration 🙂

Totem apprécie votre retour,

Totem