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Gros soucis internet mobile

Discussion créée le: 29-05-23 19h58

Réponses: 18 réponses

MaxD
Pisteur confirmé

Gros soucis internet mobile

Bonjour / Bonsoir,

 

Je viens de passer y’a quelques jours de Proximus à Orange, suite à un gros soucis de débit download chez Proximus (que je n’avais pas avant chez eux, c’est arriver d’un coup) la réponse étant inexistant, je suis parti chez orange en m’informant auparavant.

Réponse favorable, sur leur site internet ça mentionne un internet mobile ultra rapide avec un chiffre au dessus de 100Mbps (400), étant le download minimum de Proximus, ça m’intéressais 

 

Sauf que… la qualité du service n’est malheureusement pas au rendez vous

 

J’ai du mal à capter l’internet mobile, j’ai des coupures, vitesse de download bien inférieure à la pub (très ridicule comme vitesse… peu importe l’heure, sans parler du prix qu’on paye) la 4G n’est pas stable, j’ai des variations en 3G dans un endroit où proximus captait la 4G, même prêt d’une vitre le réseau ne passe pas chez Orange

Actuellement, je paye un service incomplet, car si on se réfère à la PUB: 

Réseau 5G Ultra Fast

Surfez jusqu'à 400 Mbps sur notre réseau 4G et jusqu'à 1Gbps sur notre réseau 5G, sans frais additionnel, selon sa disponibilité. Attention, votre smartphone doit aussi être compatible.

 

 

Ou sont les 400Mbps ? Je n’atteins même pas les 40 Mbps, au dessus de 100 c’est un miracle, et pourtant, j’ai un iPhone 13 Pro Max, donc un appareil compatible (je compte pas la 5G qui toujours inexistante en Belgique) 

 

Avec Proximus j’étais toujours > 100 Mbps

 

Orange, malheureusement c’est une catastrophe 


Je partage un speedtest 

 

Est ce donc normal pour les clients Orange d’avoir un tel débit misérable ? Car si c’est le cas, je ne resterais pas, étant en 4G 24/7, avec un débit si médiocre je ne sais rien faire, même un réseau wifi du pire opérateur de l’histoire dépasse cette vitesse 😕 

Étiquettes (1)
18 RÉPONSES 18
MaxD
Pisteur confirmé

Oh là poisse chez moi c’est pas nouveau 🤣🤣

 

J’espère que ça s’améliorera vite à ce niveau, aucun communiquer d’oranger à ce sujet 😕 

aleskei
Guérisseur vétéran

@MaxD Bonjour ,

ORANGE en ce moment par en droit il sont quelque problème car il modifie leur réseau et il peut-être instable.

Maintenant il faudrait voir si ton problème de réseau ne vient pas des antenne près de chez toi car c'est assez étrange qu'avec PROXIMUS tu à eu des problèmes par après et que maintenant ta le problème avec ORANGE.

Pour la 5G ORANGE et déjà en cours d'installation mes uniquement en FLANDRE car il commence chez eu puis la région de BRUXELLES et puis la WALLONIE

Mikado23
Pisteur confirmé

instable ? depuis vendredi ca tourne a une moyenne de 150/200 B/s sur la zone de wavre, pareil sur la péripherie de Bxl, ce n'est plus un probleme d'antenne, c'est plutot général.

 

Mikado23
Pisteur confirmé

bonjour,

on a tous ce même probléme depuis le 26/05

c'est effectivement une catastrophe.

m'ètant rendu dans une boutique Orange

la réponse reçue le 27/05 est "il y a une grosse perturbation sur le réseau, nous n'avons pas d'autres information pour le moment" 

 

sinon, en dehors de cette panne, jamais eut de soucis avec Orange

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