Bonjour,
Je travaille tous les jours au Luxembourg pas loin de la gare où il y a une tonne d’antennes 4G/5G.
La réception est top (toutes les barres) mais malgré ça la connexion est mauvaise. J’atteins à peine 1 MB Download/Upload..
Pourtant la carte SIM est neuve, mon téléphone est un IPhone 12 Pro, et quand je suis côté belge je n’ai pas le soucis.
Mon épouse ne semble pas avoir le même soucis pourtant on est chez Orange tous les deux avec le même abonnement, le même téléphone..
Serait-il possible de regarder ce qu’il se passe? Je ne sais pas si d’autres personnes ont le problème..
D’avance merci!
Alors vous devez contacter Orange au 5000 ou par Messenger ou par Chat (ici ). Sur ce forum, il n'y a que des clients et un modérateur qui ne s'occupe pas des problèmes individuels.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Bonjour @BenZiia
La vitesse du Speedtest vient aussi du serveur utilisé. Pourriez-vous faire le test en vous assurant que vous choisissez le même serveur que l'iPhone de votre épouse ? Le serveur peut être sélectionné en "faisant monter" la barre du dessous et en cliquant sur "Changer de serveur de test"
