Problème de donnée mobile

[Malone2k077]

Depuis hier lorsque je me connecte je suis en 3G au lieu d’être en 4G, est-ce un problème dans le réseaux orange ou c’est moi ? Si c’est moi quelle solution je peux utiliser pour régler le problème, si c’est orange, quand le problème sera réglé? Seront nous dédommagé pour les problèmes ?

[RizlaineB · Accepted solution]

Hello @Malone2k077 ,

Il s'agissait d'un problème technique...

Je l'ai mentionné ici 🙂

Désolée pour la gêne occasionnée 😞

Rizlaine

[melanie65]

Bonjour,

J'ai un problème depuis le weekend j'ai sonné au 5000. Et toujours rien je devais attendre 24h. Vous avez une solution ? J'ai un cadeau en attente. Et pas de mise à jour sur ma consommation. Une solution ?

Merci.

[bulrog]

Bonjour @Malone2k077 

C'est le réseau ...ou votre smartphone.  Dans le premier cas, vous devriez avoir de la 4G à d'autres endroits, fans le 2e cas, vous n'avez de la 4G nulle part.  A vous de voir.