Probleme d'internet mobile suite à une portabilité de chez VOO vers Orange

[ecoredwell]

Bonjour, 2 nouvelles cartes SIM ont été activées ce matin par téléphone et pas d'internet mobile, apres plusieurs tentatives d'appels chez Heytelecom qui me renvoie chez Orange et qui me renvoie chez VOO...et ainsi de suite.

J'ai contacté VOO et ils me confirment que les numéros sont bien portés chez Orange et que le blocage vient donc bien de chez Orange

Qui à une info ?

merci

[Sebcfc18]

Bonjour, 

c’est uniquement la 4g qui ne fonctionne pas ? 
Dans ce cas la il ya peut être un réglage à faire dans les paramètres de votre téléphone.