Reseau 4g

[fredorscl]

Bonjour 

Depuis 2 jours problème de 4g sur labuissiere (merbes le château). Avez-vous également des soucis? C'est très pénible. Si on passe en 2g pas de soucis de sms,...

[RizlaineB]

Bonjour @fredorscl ,

Avez-vous toujours le même problème ?

Voici quelques vérifications à faire pour identifier l’origine du souci :

• Redémarrer votre téléphone

• Vérifier le mode réseau : Allez dans les paramètres (Réseaux mobiles) et assurez-vous que le mode sélectionné est bien "4G/3G/2G automatique".

• Tester votre carte SIM dans un autre téléphone si possible.

Si le problème persiste malgré ces vérifications, n’hésitez pas à contacter notre support client au 5000 ou via nos réseaux sociaux.

Rizlaine

[fredorscl · Accepted solution]

Merci. Cela semble résolu ce matin. Je précise que nous étions à plusieurs à avoir le problème avec des téléphone modèle et marque différent ...

on verra dans le futur.

[Ayssa]

Bonjour 

Personnellement je n'ai aucun soucis par rapport à ça mais normalement le problème ne devrait pas duré 

Y'a t'il eu des changements depuis votre message ?