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Jumanji
Pisteur confirmé

Surf gratuit + Surf normal...qui part en premier

Bonjour la tribe,

Quel surf est consommé en priorité? Le gratuit ou l'abonnement?

 

Étiquettes (1)
13 RÉPONSES 13
Jumanji
Pisteur confirmé

C'est facturé depuis 4 jours.

Alors, il faut envoyer un message privé à Orange par Messenger ou Twitter pour contester le montant de la facture. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
Jumanji
Pisteur confirmé

Eh ben, il faut savoir tout ça. Une chance que je m'y connais en informatique et nouvelle technologie. Que dire des pauvres qui ne savent rien de tout ça...Il se font simplement avoir comme des débutants. Merci Charman. 

Jumanji
Pisteur confirmé

Merci Charman et tous, J'ai le printecrans et surtout le plus surréaliste ou on voit mes deux surf non épuisés avec un surcoût de 30€. J'ai aussi introduit une plainte via Test Achat. J'ai de quoi payer les mais on ne doit pas me prendre pour un imbécile. A mon avis, ils ont fait une fausse manipulation en basculant mon abonnement de 5Gb à 10 Gb.

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