Love Packs
Ben jij een Love-klant of wil je er graag één worden? Deel naar hartelust jouw ervaring of stel hier al je prangende vragen.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Leentje1973
Ervaren verkenner

Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

OPGELOST

Ik kreeg een bericht dat ik moest bellen nr Orange. Ben 4 mnd geleden van Telenet nr Orange gegaan.

Ze bellen om te vragen wat mijn telenetklantennummer was vroeger. Euh waarom zou men mij hiervoor bellen als die hele omschakeling allang in orde is?

Is 4 maanden geleden.

Vond dat vreemd. Heb gevraagd eerst te zeggen waarom men dat vraagt

Labels (2)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
patrick2
Leidende genezer

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

@Leentje1973 er zijn genoeg nep telefoons tegenwoordig en emails waar men van alles wil hebben voor gegevens en geld te krijgen. Zou naar de 5000 bellen en eens vragen daar of ze het nodig hebben.. Denk zelf van niet omdat alles al in orde is. Maar maak wel de melding want als ze andere bellen die wel gegevens geven is ook niet fijn en misschien kan Orange een melding ergens maken. 

Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

hallo, ja het was de man van Orange zélf die me zei dat hiervoor een ticket werd aangemaakt, een vraag van Orange bovenaf.... aangezien ik idd toch wel kritisch ben om zomaar gegevens te geven van mijn vorige leverancier aan een nieuwe, heb ik gevraagd waarom, ik zie niet in waarom ik dit zou geven, alles is nl in orde

0 pluimen
patrick2
Leidende genezer

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

@Leentje1973 kan ik daaruit opmaken dat u de klantendienst gebeld heeft en de melding gemaakt is ? ...

De enige reden waarom is als ze uw gsm nummer of een vast telefoon nummer moeilijk kunnen over zetten dan zou men een klantenummer kunnen vragen maar nu nog 4 maanden na installatie dat is raar. 

0 pluimen
Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

alles is allang in orde, zoals gezegd 

ik kreeg een sms "Orange Help Desk: we hebben een vraag betreffende je internetr en TV. Ticket nr x. Kan je ons ballen aub van maanag tot zaterdag tss 8u en 20u op 02/7083004 met code x. "

Ik vond dat al onbeleefd. Ik moest in wacht wachten enz. Dat ze me zelf eens bellen. Uitendelijk kreeg ik hen aan d elijn, en zeiden ze me dat het was om teweten wat mijn easy switch was en mijn klantennummer van Telenet. Heb het easy switch gegeven, en het ander niet. Heb gevraagd waarom ze mijn Telenetklantennummer willen als de overzetting allang in orde is. Dus ik verwacht antwoord hierover. Heb gezegd dat ik dit echt wil weten.

Had ook teruggebeld omdat mijn decode 2x per week vastloopt, maar das een ander probleem.

 

0 pluimen
Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

Vandaag opnieuw een sms met deze vraag van Orange. Ja doei daar ga ik echt niet voor bellen hoor en ad lijn hangen, 4 maanden na de switch.

0 pluimen
Leentje1973
Ervaren verkenner

Re: Orange vraagt mijn klantennummer van Telenet van vroeger

Ik word nog steeds bestookt dr orange met smssen ivm mijn klantnummer van telenet. Dat ze ten eerste zelf al eens bellen ipv te smssen dat ik hen moet bellen. En dan weer ik wacht hangen zeker? Neenee. Bovendien begrijp ik nog steeds niet waaarom ze dat vragen na al die maanden. Ik ga er mijn tijd niet insteken

 

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen