Ben tegen iedere provider wel lovenswaardig omdat ik uit ervaring weet dat er dingen mis gaan. Dit is altijd een slechte timing voor iedereen en ja mensen hebben nu eenmaal bepaalde diensten nodig.
Ik treed je zeker bij dat de klantendienst dit wel kan en moet melden aan een nieuwe klant of een bestaande klant. Er om heen draaien helpt niemand vooruit en voor een nieuwe klant is het inderdaad een 'slecht begin'. Toen ik nog voor Telenet werkte en er was iets niet goed voor een nieuwe klant dan melde ik dit er wel bij. In het begin dat Telenet mobiele abonnementen kreeg en dat dus de lancering er van kwam is er ook veel mis gelopen ( ik treed niet in detail ) Als er dan nieuwe klanten zich aanmelden zei ik gewoon tegen de klant , ok u kan activeren maar houd er rekening mee dat dit langer dan een week kan duren. Op die manier wist een klant waar deze aan toe was. Daarbij deed ik ook een kleine uitleg , zonder details , waarom het zo lang duurde.
Het is ook inderdaad zo dat een 'nieuw' begin van je provider het meeste blijft hangen. Het staat en of valt als dingen wel of niet goed lopen. Enkel heb ik geleerd dat als er al een 'valse start' is dat men die eigenlijk maar moet proberen te vergeten. En dan hopen dat de provider toch doet wat je verwacht als de problemen opgelost zijn.
Vind het niet echt kunnen dit probleem al een week duurt. Weet nu niet de technische kant ervan wat het probleem is maar Orange zou dit wel vlotter opgelost mogen hebben ook daar treed ik je wel bij.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
