Mobiel internet
Informatie nodig over mobiel internet? Wil je meer weten over mobiele data? In deze rubriek vind je je antwoorden!
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Kula
Gewaardeerd verkenner

Abo Unlimited is eigenlijk toch limited

Ik heb een smartphone abo ´unlimited´... wat eigenlijk wil zeggen dat het niet unlimited is qua dataverkeer... wanneer mijn dataverkeer 30Gb opgebruikt is, surf ik aan lagere snelheid, maar ook daar moet ik nog es extra voor betalen bovenop mijn abo bedrag? 

Labels (2)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
Kula
Gewaardeerd verkenner

Dan klopt er toch iets niet hoor, het geld dat ik extra moet betalen is normaal altijd van 5Gb extra volume aan te vragen, is dus altijd per 10€, maar ik zie nu dat ik een bedrag zit van 27,47€... daarom zag ik dat er iets niet klopte. Ik heb na mijn laatste 5Gb extra, de optie eens niet aangevinkt, ik heb nog mobiel internet, trager weliswaar... en dit zou volgens u zonder extra kost moeten zijn? Hoe kan ik dit bekijken, of controleren op mijn volgende factuur?

0 pluimen
TomB
Orange-werknemer

Beste @Kula ,

Deze extra kosten zullen niet van mobiele data zijn.
Best eens de factuur in detail bekijken via de MyOrange App or langsgaan in de shop met ID zodat we de factuur in detail samen kunnen bekijken.

Dit is mogelijk vanaf u de sms & email ontvangt ivm de factuur.


Groeten,
Shop Medewerker
Tom

Leden met de meeste pluimen