Activatie SIM

[Lucky_543]

Beste, 

Ik heb vorige week een nieuwe simkaart gekregen van Orange aangezien ik overgeschakeld ben. Ik heb deze vorige zaterdag geactiveerd maar tot op heden nog steeds geen GSM ontvangst of 4G. Ik kan ook de klantendienst niet bellen aangezien ik geen bereik heb en er is geen shop in mijn omgeving. Ook de klantendienst via facebook vertelde me enkel dat ik geduld moet hebben… de telefonische klantendienst zei dat ze dit probleem niet kunnen oplossen, maar kwamen niet met andere voorstellen. Ik hoop dat dit snel opgelost wordt, aangezien ik bijna al een week zonder bereik zit.

[Pletse]

Hey @Lucky_543 ,

Werkt je vorige simkaart nog van je oude provider? Of is de omschakeling effectief al uitgevoerd maar komt enkel de Orange sim niet actief?

[Josette]

@Lucky_543 een goedemorgen,

niet fijn om dit te lezen.

Haal je je simkaart eens terug uit je toestel veeg ze eens af

Steek ze dan daarna terug erin wie weet hé.

Succes.