Belwaarde omzetten Tempo Giga werkt niet

[FerdyO]

Beste allemaal,

Hopelijk kunnen jullie me helpen met het volgende:

Ik heb 5 kaarten Tempo Giga gekocht.

Volgens de add kan ik de FULL Giga promo inzetten om onmiddelijk al mijn belwaarde .

Met 1 kaart is het gelukt, de anderen blijven zeggen dat er onvoldoende belwaarde is om deze optie te kopen. er staat uiteraard nog €15 op.

De helpdesk gebeld en die zeggen nog een dag te wachten......

Iemand een idee?

[Verdure]

@FerdyO 

Een abonnement goplus kan wel interessant voor uw gezin.

Groetjes!

[patrick2]

@FerdyO  heb net eens gezien maar blijkbaar zitten er ook voorwaarden aan vast :

Voorwaarden van het aanbod

Full Giga

Aanbieding geldig van 04/12/2019 t.e.m. 31/08/2020. Bij aankoop of bij elke herlaadbeurt van 15 € van je Tempo Giga-herlaadkaart krijg je 15 € belwaarde (1 jaar geldig) en 4 GB en 4000 sms’jes (31 dagen geldig). Met de aanbieding Full Giga kan je je 15 € belwaarde gebruiken om 4 GB extra te kopen (31 dagen geldig). De aanbieding Full Giga is beschikbaar op de My Orange-app, of tik #123*44# en kies optie 5. De prijs van deze aanbieding wordt direct afgehouden van je resterende belwaarde. Opgelet, er kan hoogstens 12 GB op je herlaadkaart staan.
Door consumenten verkozen tot beste promo in een onderzoek uitgevoerd op orange.be

En anders eens wachten tot morgen en dan nog eens proberen. Kan zijn dat je niet ineens alles kan omzetten maar het fijne weet ik er ook niet van. Ik heb alleen de voorwaarden gevonden. 

[FerdyO]

@patrick2 Thnx voor de moeite en reactie. Van de 5 kaarten is het alleen bij mijn vrouw gelukt.

[patrick2]

@FerdyO  dat is dan wel vreemd dus het is dan voor jou en je vrouw ? je wil dus twee nummers herladen of de belwaarde omzetten ? 

[TomB]

Beste,

Waarom zou je 5 tempo Giga kaarten willen herladen? 

kan je beter een abonnement nemen denk ik dan?

Groeten,
Shop Medewerker
Tom