Even een update en ** Edit van mijn eerste bericht **.
Kort na mijn post heeft de Orange collega mij gebeld. Hij was enkele dagen ziek, dus alle begrip.
Hij heeft mij begeleid bij de volgende stappen.
Normaal kan je via de klantenzone en de "Actie" "Mij simkaart vernieuwen" de fysieke SIM laten wijzigen in een eSIM, waarna een QR-Code gegenereerd wordt. Dit was echter op het moment van dit schrijven nog niet mogelijk. Er wordt verwezen naar de Orange Shop.
Na een identiteitscontrole en met de informatie van de ontvangen SIM heeft de medewerker in de shop van Sint-Niklaas (deze zaterdag morgend), overigens een top dame als je het mij vraagt, de QR-Code kunnen genereren. Deze ontvang je ook via e-mail op het adres dat je opgeeft bij de aanvraag van de nieuwe fysieke SIM. Maar de lieve dame print ze ook uit. Gebruik deze discreet uiteraard en laat ze niet op de achterbank van je auto slingeren.
Thuisgekomen aan de slag gegeaan. Via de watch kies je Mobile plan en dan start het proces automatisch op jouw Samsung S23 (Wear App). Watch en S23 moeten hierbij in Bluetooth buurt zijn. De S23 vraagt dan om de QR-code te scannen en te bevestigen. En hoplakee, het werkt prima !
Standaard staat het plan nog af op je watch, maar die kan je dan via je settings op On zetten.
Verwijderd van mijn S23 kan ik nu netjes bellen en gebeld worden op mijn watch ! De kwaliteit van de voice is overigens goed.
Orange, jullie zijn TOP !! Er zijn mij inziens nog wat verbeterpuntjes maar dit zijn kinderziektes allicht door deze nieuwe technologie :
- In de shop hebben ze nog geen handleiding voor Watches, enkel voor telefoons
- Op de website zou ik ook duidelijk zeggen dat het werkt, want dat doet het.
zie de vraag van "Pletse", de "gewaardeerde lezer", ik heb het niet op de website gevonden maar gewoon gebeld naar 5000 en gevraagd. Soms werkt zo een call center echt wel goed 😉
Toch bedankt voor de mensen die gereageerd hebben, zo worden we als community wat slimmer !
En vooral een dikke merci aan de persoon van het call center (ik dacht Elias). Prima service.
Success ermee als je aan de slag wil.
