Simkaart voor flybox wordt niet aanvaard wanneer ik wil inloggen op het internet

[Reuske]

Ik heb flybox en bijhorende simkaart ontvangen,de installatie lukte tot het moment dat mijn tablet verbonden is met het apparaat dan krijg ik een melding geen internet toegang (inloggen is vereist) wanneer ik probeer verschijnt er een bericht (deze simkaart kan niet gebruikt worden in dit apparaat)

Contact opgenomen met klantenservice,na een telefoontje van meer dan 40min.en van alles,en nog wat geprobeerd te hebben, niets opgelost, geen internet toegang.dan wordt er mij verteld,er wordt een dossier opgemaakt,en door gegeven aan een andere instantie,die zal u binnen 5 werkdagen opbellen.

Volgens mij heb ik gewoon de verkeerde simkaart ontvangen waarom kunnen die gewoon niet activeren,of een andere toesturen??

[patrick2]

@Reuske  

Zou eens naar een Orange shop gaan en je simkaartje laten omwisselen. Kan zijn dat er tijdens de activering iets misgelopen is. 

[Reuske]

Ga ik proberen maar hoe vind ik de dichtstbijzijnde shop?

[patrick2]

@Reuske  

Je kan de link gebruiken. Geef daar je postcode in en dan zie je waar de dichtstbijzijnde shop in jou buurt is. 

https://www.orange.be/nl/shops/

[Reuske]

Dank U ik ga het op deze manier proberen

[Reuske]

Sorry Patrick 2 deze link en gebruikshandleiding heb ik gevolgd, alleen, en nog eens samen met Klantendienst alles werkt alleen deze simkaart kan niet gebruikt worden in dit apparaat