annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Tempo giga herladen, maar bonus niet ontvangen

Topic gestart op: 18-06-22 01h19

Antwoorden: 2 antwoorden

NJ1
Aspirant verkenner

Tempo giga herladen, maar bonus niet ontvangen

OPGELOST

Ik heb zojuist mijn tempo giga kaart herladen met €15.

In de app staat: met als bonus 5 GB internet.

Na succesvol te hebben herladen blijkt enkel de belwaarde opgewaardeerd te zijn. Gecheckt via app en #123#
Heeft iemand nog dit probleem? En hoe kan je dit oplossen?

Labels (2)
0 pluimen
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@NJ1 

Je kan het even de tijd geven en afwachten een dag of twee tot je ziet of die 5 GB er bij is gekomen. Misschien zit er een verwerkingstijd op en daarom kan het dan zijn dat het even duurt. 

Moest je minder 'geduldig' zijn dan neem je best contact op met de klantendienst , het zij telefonisch of via Messenger op Facebook. Via de laatste weg moet je niet wachten op tot je iemand aan de lijn krijgt en je hebt altijd ergens een geschreven ' bewijs'. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

0 pluimen
2 ANTWOORDEN 2
patrick2
Wijze
Wijze

@NJ1 

Je kan het even de tijd geven en afwachten een dag of twee tot je ziet of die 5 GB er bij is gekomen. Misschien zit er een verwerkingstijd op en daarom kan het dan zijn dat het even duurt. 

Moest je minder 'geduldig' zijn dan neem je best contact op met de klantendienst , het zij telefonisch of via Messenger op Facebook. Via de laatste weg moet je niet wachten op tot je iemand aan de lijn krijgt en je hebt altijd ergens een geschreven ' bewijs'. 

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


0 pluimen
NJ1
Aspirant verkenner

Beste patrick2,

bedankt voor je snelle reactie en goede oplossing.

Fijn weekend!

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen