Toegang tot camera’s lukt niet meer op mobiel internet

[Frederiek]

Sinds het overschakelen van Telenet naar Orange lukt het ons niet meer om via het mobiele internet toegang te krijgen tot onze camerabeelden. Van zodra we internet over Wifi hebben dan lukt alles wel… kan iemand ons helpen van de technische dienst van Orange heeft geen afdeling die dat kan verhelpen…

[YannickV]

Hey Frederiek heb je al contact opgenomen met de klantendienst van Orange of de fabrikant van de camera's?

[Frederiek]

Dag Yannick, 

Beide heb ik gecontacteerd en de firma van de camera’s is al langs geweest. Bij de klantendienst ben ik verschillende keren doorverbonden tot ze me als antwoord gegeven hebben dat ze geen afzonderlijke afdeling hebben die zich bezig houdt met dit soort problemen en me dus niet kan helpen… Overal over wifi heb ik toegang tot de camerabeelden maar van zodra ik op mobiel internet toegang wil verkrijgen lukt me dat niet. Ondertussen heb ik bij een collega geabonneerd bij telenet ingelogd op zijn gsm en lukt meteen de beelden te streamen…

[Josette]

@Frederiek goedenavond,

heb je misschien een virusscanner opstaan die dat tegenhoud?

[Frederiek]

Neen. Wij hebben hier geen virusscanner op staan…