surfvolume

[Thugangel]

Ik had aantal gb gratis surfvolume bij mijn herlaadbeurt tot 29-12 geldig. Was bijna op iets meer dan 100mb dus besloot ik 10gb orange thank you gratis surfvolume te activeren gelfig tot 15-1

Nu verbruikt de teller op de 10gb en niet op de 100mb die het eerste afloopt....

Dat is toch niet eerlijk... wat is hieraan te doen?

[Gregory]

Die GB zijn maar 30 dagen geldig.  Als het andersom was geweest is de kans er dat als je eerst je abonnement gebruikt, dat je de gratis data niet kunt opgebruiken

Neem van de eerste keer een abonnement dat je normaal verbruik weergeeft ipv te sukkelen voor een paar MB

[Josette]

@Thugangel een goedemorgen,

daar is volgens mij niets aan te doen hoor.

Je kan eens telefoneren naar het nr 5000

of via FB-Messenger een berichtje te doen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

Succes.

[Thugangel]

Zal eens berichtje sturen. Dank je wel!