Ondertussen probeer ik het via de ombudsdienst. Al verschillende malen telefonisch contact gehad met de klantendienst maar we komen geen stap verder.
Tot drie maal toe werd er een fraudedossier opgesteld en ging men mij terug contacteren, niet dus.
De voorlaatste maal dat ik belde had men blijkbaar het dossier gewoon gesloten omdat men geen klacht ontving van de politie. Politie maakt geen klacht op omdat het ondertussen duidelijk is det de verkoper een fout heeft gemaakt en verkeerdelijk een nummer met iPhone 15 abonnement heeft toegevoegd aan ons account.
Echt hopeloos hoor bij Orange!
Verkoper maakt een fout en wij zitten met het gedoe en lopen en bellen maar. Als dit voor de rechtbank komt, want uiteraard betaal ik geen enkel factuur hiervoor, eis ik schadevergoeding.
Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: 
