annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Orange thank you - gratis 5GB wifi tot 28/01/2021 - niet werkend

Topic gestart op: 08-01-21 08h56

Antwoorden: 8 antwoorden

hansnaert
Gewaardeerd verkenner

Orange thank you - gratis 5GB wifi tot 28/01/2021 - niet werkend

OPGELOST

Daarnet een hele tijd verloren met 4G instellingen te checken GSM

ondanks dat ik nog meer dan 4GB heb via Orange thank you op een prepaid kaart - geen 4G

net 5 euro data optie met Proximus geactiveerd - dit werkt wel

Orange thank you ....

Labels (1)
1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING
patrick2
Wijze
Wijze

@hansnaert  @MgMx  @anton_jsn  

Heb net mogen vernemen dat er een algemeen probleem is met de prepaid kaarten. Daar is een incident van aangemaakt en ze zijn er mee bezig dit zo snel mogelijk op te lossen. Waarom de 5000 niet werkt is geen vermelding over geweest. 

Schermafbeelding 2021-01-08 om 12.33.03.png

Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste!
Vergeet niet om pluimen te geven en/of als oplossing te markeren
Tomorrow is another day


Bekijk de oplossing in de community in het oorspronkelijke bericht

8 ANTWOORDEN 8
Josette
Wijze
Wijze

@hansnaert  goedemorgen,

van mij krijg je eerst deze:

Tagnieuw.jpg

Heb je in je klantenzone gekeken? 

Wel even registeren hé. 

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
hansnaert
Gewaardeerd verkenner

Bedankt voor je reactie

Ja hoor - de klantenzone bekeek ik - ook probeerde ik de mobiele netwerk settings eens up te daten / en terug te zetten naar de standaard (apn, ...) maar dit bracht geen oplossing

Ik vermoed dat de 5GB cadeau gewoon niet correct werkt...
zeker aangezien mijn 2de sim kaart met proximus wel werkt is de kans dat het aan de telefoon ligt miniem

0 pluimen
Josette
Wijze
Wijze

@hansnaert  wij hebben ze wel goed ontvangen.

Ik zou toch even contact opnemen met Orange.

Je weet maar nooit war er een klein foutje zit hé.

Josette is ook een klant maar ... Vergeet niet om: pluimen te geven en/of als oplossing te markeren dank U klik eens op het blauwe woordje.
0 pluimen
MgMx
Gewaardeerd verkenner

Hmmm, het zit goed fout bij Orange momenteel.

Je kunt zelfs 5000 niet bellen.  Geen kiestoon.

Prepaid saldo is niet te raadplegen in de klantenzone.  Herladen kan niet.  Geschenken accepteren ook niet.

😭

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen