Slechte verbinding 4g in Halle

[Siebe852]

In Halle is er geen goede 4g, kan er hier iets aan gedaan worden?

[Totem]

In Halle is er geen goede 4g, kan er hier iets aan gedaan worden?

Ugh @Siebel852,

Je kan enkel testen uitvoeren voordat je de klantendienst contacteert : 

1. Je toestel herstarten

2. Je simkaart in een andere toestel plaatsen en de simkaart van het ander toestel in jouw gsm plaatsen. Daarna eens testen, en zien welke toestel werkt. Als beide niet werken, is er groot kans dat er een incident aan gaande is in je omgeving.

3. Je kan je informeren over incidenten op ons netwerk via onze online tool.

4. Je kan altijd de Customer Service stamleden en de Webcare stamleden zodat ze een dossier voor jou openen.

Totem's zonnegroeten,

Totem

[patrick2]

@Siebe852  voor dit probleem zou ik echt eens de klantendienst bellen 5000 of via facebook messenger een bericht sturen. Hier op de Tribe zullen weinig mensen er iets aan kunnen doen aangezien we allemaal klant zijn en de moderatoren kunnen technisch gezien ook niet veel doen.