@ikbenclaudia het is dus een toestel probleem dat is duidelijk.
Je geeft aan dat je toestel nog maar een half jaar oud is dat wil zeggen dat je nog garantie hebt op je toestel. Zoek je aankoop bon maar vast op want je gaat deze terug moeten sturen. Dit valt uiteraard in je garantie want dat heb je twee jaar. ( op de batterij maar zes maanden ). Afhankelijk van waar je die gekocht heb kan je die misschien naar daar terug sturen of zij geven aan dat je hem ergens anders naar toe moet sturen. Kopie van je aankoop bon erbij en je bent vertrokken. Je dient hiervoor weken te wachten want een reparatie is niet simpel. Eerst wordt er gezien of het te repareren is zo niet zal je een nieuw toestel krijgen maar dit beslist de fabrikant. Dan zullen ze contact opnemen hoe verdere stappen te ondernemen.
Als het kan neem ook eens contact op met de firma of shop waar je die gekocht heb.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! @ikbenclaudia en is die verbreking bij inkomende gesprekken of bij uitgaande gesprekken? Is dat rond bepaalde tijdstippen of maakt dat niks uit? Is het ook altijd bij dezelfde personen die je aan de lijn hebt of maakt het geen verschil? Heb je de simkaart ook geprobeerd in een ander toestel om zeker te zijn dat er niet aan je toestel een probleem is?
Vele vragen maar op al die vragen zal er een antwoord moeten komen. Zo kunnen we wat gerichter helpen.
@ikbenclaudia probeer eerst inderdaad eens je simkaart in een ander toestel. Moest je dan nog problemen hebben dan kunnen we de andere stappen door geven . Moest het wel werken is het een toestel probleem.
