WiFi-verbinding oké, geen internet

[Mathias15]

Hallo

Sinds deze middag hebben we geen internet meer. We kunnen connecteren met het netwerk, maar met de melding: 'geen internet'. Dit is het geval op alle toestellen.

Reeds alle stappen uit de FAQ's doorlopen en ook al contact gehad met de klantendienst. Er kan ten vroegste volgende week vrijdag een technieker langskomen. In tijden van thuiswerk is dit uiteraard heel erg laat.

Iemand al iets soortgelijks meegemaakt? We hebben de 'Siligence modem'. Lampjes die branden: Power. Lampjes die knipperen: WIFI en DS. US en alle andere lampjes zijn uit.

Ook al laptop rechtstreeks aangesloten op de router via ethernetkabel, maar ook via deze weg enkel verbinding mogelijk met netwerk, maar 'geen internet'.

Alvast bedankt voor de hulp!

[Josette]

@Mathias15  dat zou goed kunnen

en dat hun het willen verdoezelen.

Geef het aan, aan die maatschappij.

[Josette]

@Mathias15 een goedenavond,

zet eens al je toestelen af, trek alle stekkers uit, modem rouder enz.

Na 10 minuten steek je de moden, router enz terug in.

Kijk dan eens?

Of kijk hier eens of er een storing is?

https://allestoringen.be/storing/orange/

Succes.

[Gregory]

Dan heeft de modem geen internet.  Wifi en verbinden via kabel gaat wel, maar verder ga je niet

Je kunt eens proberen - zonder garantie op success

Stroom uit aan de modem

1 minuut wachten

stroom terug aan

kan wel een paar minuten duren 

Volgorde van de leds - knipperen = proberen, aan = gelukt

• DS down stream
• US up stream
• On Line

[Josette]

@Gregory  oei we waren gelijktijdig. 🤣

[Gregory]

Ja, maar bij @Josette duurt het langer.  Ik 1 minuut, Josette 10 minuten