Opties en diensten
Ben je van plan een optie of een extra dienst te activeren, maar wens je toch wat meer informatie? Onze tribers staan paraat om jou hierover te informeren.
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Gewaardeerd verkenner

Love inzicht op My Orange

OPGELOST

Ik kan nergens zien dat ik love klant ben? Als ik op internet inlog staat er geen toegang en of geen facturen. Weet ook niet wanneer ik mijn factuur zal ontvangen?

Groetjes Sabrina 

Labels (1)
0 pluimen
6 ANTWOORDEN 6
Highlighted
Anonymous
Niet van toepassing

Re: Love inzicht

@Sabje 

Kan je inloggen in de orange app op je gsm?

Probeer je nog eens in te schrijven in de klantenzone met je huidige nummer. Want als ik je bijlage zie, heb ik het vermoeden dat dit een oude klantenzone is en afgesloten is. Als ik in mijn vroegere klantenzone inlog, heb ik hetzelfde beeld.

0 pluimen
Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Love inzicht

Nee lukt ook niet krijg ik dit heb ook al gebeld had nu in orde moeten zijn maar is het niet. In de app kan ik gewoon in. 

0 pluimen
Highlighted
Anonymous
Niet van toepassing

Re: Love inzicht

Stuur anders eens een berichtje via Messenger naar Orange, met de vraag of ze een reset op je account kunnen doen, zodat je terug opnieuw kan inschrijven.

Highlighted
Gewaardeerd verkenner

Re: Love inzicht

Dank je ga ik eens proberen. Gr

0 pluimen
Highlighted
Aspirant verkenner

Re: Love inzicht

Heb hetzelfde probleem.

Is het bij jou gelukt ?

0 pluimen
Highlighted
Grote Wijze
Grote Wijze

Re: Love inzicht

 

Heb hetzelfde probleem.

Is het bij jou gelukt ?

Ugh @Brossi,

Kan je eerst controleren of je LOVE abo (internet&tv) wel actief is? Het neemt 48uren om je klantenzone aan te passen na je activatie (database moet geupdated worden).

Daarna kan je je My Orange app opnieuw installeren.

Als dit niet werkt neem zeker contact op met de Customer Service stamleden zodat ze je dossier analyseren.
Totem's zonnegroeten,

Totem

0 pluimen
Leden met de meeste pluimen