annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Mijn producten beheren

Topic gestart op: 21-10-23 19h10

Antwoorden: 3 antwoorden

Viene
Aspirant verkenner

Mijn producten beheren

Hallo,

Ik kon tot enkele maanden terug nog al mijn producten beheren. Wat bedoel ik,het verbruik van mijn zoon en mijn man (deze is minder belangrijk 😅). Van de zoon is belangrijker,zo kon ik hem op tijd verwittigd als zijn data bijna op is.En van internet en tv stond er ook bij.

Maar nu kan ik dat allemaal niet meer zien,enkel mijn eigen verbruik.

Hoe komt dit? Ik heb de app al enkele keren verwijderd en terug geïnstalleerd op mijn gsm. Maar dat veranderd niet.

Wie o wie kan mij helpen.

Alvast bedankt voor info en/of hulp

Labels (1)
3 ANTWOORDEN 3
waterloos
Aspirant verkenner

Sinds vorige week is deze functie niet beschikbaar...ik gebruik deze om extra data te kopen 

1000003039.jpg

0 pluimen
Gregory
Wijze
Wijze

Kijk even in je klantenzone, @Viene zie je ze daar ook niet ?

Is het abonnement van je zoon ondertussen op zijn eigen naam gezet = aparte factuur ?

Indien niet zou ik Orange contacteren

Verder moet je zoon ook zijn verbruik in My Orange op zijn telefoon kunnen zien

 

Viene
Aspirant verkenner

Dat heeft hij nog niet (is nog maar 11😅). In mijn klantenzone zie ik het wel.

Het was eigenlijk gewoon gemakkelijk,toen ik het via de app kon zien.

Bedankt voor je reactie🙂

Leden met de meeste pluimen