Je adres mag geen verschil maken want jij bepaald immers zelf waar jij dat nummer actief wil hebben.
En zolang je bij Telenet nog actief bent op dat eerste adres ( lees de sociale zetel ) dan is er geen probleem. Moest je daar dus niks meer doen dan had ja aan telenet een verhuis moeten door geven maar dat is niet het verhaal.
of wel doet Orange de aanvraag op het verkeerde adres ( lees je nieuwe adres ) of wel een aanvraag zonder BTW nummer of een spellingsfout.
Ben jij bij Orange klant met BTW nummer of niet ? En bij telenet met BTW nummer of niet ?
Want als Orange zo een aanvraag doet , terwijl je bij telenet met BTW nummer staat , dan is er ook geen aanvraag mogelijk. want je gegevens dienen altijd correct te zijn.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! Als alles klopt en alles is hetzelfde doorgegeven als bij telenet bekend is dan kan er niet direct een weigering op komen.
Het nadeel is met een NMP die opgestart wordt je er niks tegen kan doen als het verkeerd gaat. Enkel bij Telenet blijven dat is de oplossing maar dat moet je willen. Enkel wat ik me nog kan bedenken is dat het nummer tijdens de overdracht is blijven hangen. Dan komt het niet bij Orange en bij telenet is de overdracht zogezegd opgestart. Halverwege blijft het dan hangen en krijgt Orange ook meldingen dat het geweigerd is en voor Telenet is het aangevraagd. Dit heb ik ook al meegemaakt en heeft 6 maanden geduurd voor het opgelost was wat ik heel erg vond voor die klant.
Dus nu komt het op de goodwill aan van Orange als Telenet om dit onderling zo snel als mogelijk opgelost te krijgen.
