Probleem met prepaidkaart, na 4 dagen nog geen oplossing

[Rlardi]

Technisch probleem met prepaidkaart. Oplossing is zeer eenvoudig: Orange bezorgt ons een nieuwe kaart. Maar wachttijd kan blijkbaar tot 10 dagen bedragen!? 

Graag asap oplossing. Dossiernr 50653368

[Josette]

@Rlardi  goedenavond ook een nieuw lid voor jou

Als antwoord op je vraag wij hier kunnen je alleen maar bijstaan en zeggen:

neem contact op met het nr 5000 of via Messenger:

 https://www.facebook.com/OrangeBelgium/

Succes. 

[haelewyn]

Kan  je niet gewoon een simswap (ik vermoed dat dat is wat je nodig hebt) in een shop gaan doen of bij een 'erkend verdeler' ?
Eerlijk gezegd : ik heb geen idee hoeveel er zo nog zijn.

@Tomzal daar meer over weten..

[haelewyn]

Die doorverwijzing moest voor @TomB zijn omdat hij een shop medewerker is.

Het zou me verbazen als je geen simswap (nieuwe sim krijgen en activeren) zou kunnen doen in een shop bij Orange.

[TomB]

@haelewyn 

Tuurlijk gaat dit. Duurt 2 seconden.

Groeten,
Shop Medewerker
Tom