@Anonymous schreef:
In ieder geval beweert de klantendienst dat dit onmogelijk is. Ik zal straks nog eens bellen en hopen dat ik iemand anders aan de lijn krijg. In callcenters werken vaak niet de meest werklustige mensen...
Probeer anders eens via messenger of twitter. Dubbel voordeel; je hoeft niet aan de lijn te blijven wachten en luisteren naar vervelende muziek, maar bovendien hebben die mensen dan de tijd om grondig onderzoek te doen en met collega's te overleggen.
Meestal zijn die antwoorden wel goed. het kan wel zijn dat je een dag of twee geduld moet hebben.
Leuze van de dag | Echte levenswijsheid vind je niet met een zoekmachine op internet 
@DrRobbe waarschijnlijk de oplossing dat ze via het webcare team een vraag kunnen stellen want het is inderdaad nog niet opgelost.
Waarschijnlijk is er bij de aanpassing ergens iets vergeten of mis gelopen. Daarmee ook gevraagd in een post aan de moderatoren en dit door te sturen. Ik bekijk elke week eens de klantenzone om te zien of er iets is aangepast zodat ik het jullie ook kan laten weten. Maar tot op heden is er nog geen oplossing hiervoor. Waarom en hoe en wat weten wij ook niet.
